Comportement difficile
Réponse bienveillante efficace
Crise de colère (hurlements, coups de pied)
Rester calme, sécuriser l’enfant s’il risque de se blesser, nommer l’émotion : “Tu es très en colère, je suis là quand tu veux en parler.”
Refus d’obéir
Donner un choix limité : “Tu veux mettre les chaussures rouges ou bleues ?”
Insolence / paroles blessantes
Ignorer la provocation sur le moment, reparler après : “Ce que tu as dit m’a blessé, parlons-en calmement.”
Bagarre entre enfants
Séparer physiquement, vérifier qu’il n’y a pas de blessure, puis demander à chacun : “Que s’est-il passé ? Comment réparer ?”
Jette un objet
Demander réparation : “Cet objet a été cassé, comment peux-tu m’aider à le réparer ou le remplacer ?”
Refuse de s’arrêter (écran, jeu)
Prévenir 5 min avant la fin, utiliser un minuteur visuel. Si refus, couper l’activité en restant calme et proposer une alternative.
Peur ou anxiété
Valider la peur : “Tu as peur, c’est normal.” → proposer un geste apaisant (respiration, câlin, visualisation).
Mensonge
Comprendre la raison du mensonge, expliquer l’importance de la confiance, proposer de reformuler sans punition.